为使群众办事更加方便快捷，厦门支队加快推进“互联网+政务服务”工作，出台《厦门支队加快推进“互联网+政务服务”工作方案》，运用信息化手段加强消防行政许可事项审批工作，提升公安消防政务服务协同化、主动化、精细化、智慧化水平，最大程度利企便民，让企业和群众少跑腿、办好事、不添堵。

　　全面公开政务服务事项。支队将在年底前编制完善行政审批和公共服务事项目录，规范事项名称、条件、材料、流程、时限等，推行网上办事服务事项标准化。在政府门户网站和实体政务大厅，集中全面公开与行政审批和服务事项相关信息，并实行公开信息的统一管理、动态调整，确保线上线下信息内容准确一致。

　　完善网上办事配套环节。明确电子证照生成作为审批服务的正式环节，实现电子证照和网上办事事项的统一。对照电子证照库，调整清理不属于网上办理的事项以及现有办事中重复提交的材料。到今年年底，实现网上办事大厅、行政审批系统与行政审批和服务事项目录、电子证照库的对接。在事项办理中，凡是电子证照库中有的电子证照不再要求重复提交材料。

　　创造为民服务全新模式。加快“互联网+政务服务”项目推进，运用互联网思维，辅之以专业的技术和手段，进一步简化服务流程，创新服务方式。配合厦门“e政务”便民服务站建设，依托公安部居民身份证网上身份认证技术，将符合条件的办事窗口简单核验工作植入自助终端机，构建线上线下一体化网上警务服务体系服务。

　　此外，支队将整合现有咨询投诉平台，由12345政务综合服务热线统一对外服务，实现便民咨询投诉“一号通”。(审核：马宁处长)